Les créations sont-elles réellement peintes à la main ?

Oui ! Chaque création est entièrement réalisée et peinte à la main dans mon atelier. Il ne s'agit pas d'impressions ou de transferts. Chaque pièce est unique et réalisée avec soin.

Puis-je demander un thème qui n'est pas présenté sur le site ?

Bien sûr ! J'adore donner vie à vos idées. Si vous ne trouvez pas le thème souhaité, vous pouvez opter pour une Création sur mesure ou une Création Signature en me décrivant votre projet.

Puis-je personnaliser ma création avec un prénom ?

Oui. Selon le produit, vous pouvez ajouter un prénom ou une autre personnalisation. Cette option est proposée directement sur la fiche produit lorsqu'elle est disponible.

Quels sont les délais de réalisation ?

Les délais varient selon le type de création :

  • Créations à personnaliser : environ 3 jours ouvrés
  • Créations sur mesure : 3 à 5 semaines
  • Créations Signature : 4 à 6 semaines

Ces délais ne comprennent pas le temps de livraison.

Quels sont les modes de livraison ?

Vous pouvez choisir entre :

    📮 Lettre suivie
    Pour les petites créations pouvant être expédiées dans une enveloppe adaptée :
    • jusqu'à 100 g : 4 €
    • de 101 à 250 g : 6 €

    📦 Mondial Relay – Point Relais / Locker
    Pour les créations plus volumineuses ou ne pouvant pas être expédiées en Lettre suivie.
    À partir de 4,50 € selon le poids.

    🏠 Livraison à domicile
    Via Mondial Relay, à partir de 8 € selon le poids.

    🎁 La livraison est offerte dès 79 € d'achat.

    ⚠️ Le mode de livraison disponible dépend du poids et du format des articles présents dans votre commande. Les créations trop volumineuses ne pourront pas être expédiées en Lettre suivie, même si leur poids est inférieur à 250 g.

    Pour les créations sur mesure réalisées sur devis, les frais de livraison sont calculés séparément selon la taille, le poids et l'emballage nécessaires.

    Quels sont les moyens de paiement ?

    Vous pouvez régler votre commande par :

    • 💳 Carte bancaire
    • 🅿️ PayPal

    Il est également possible de bénéficier du paiement en 4 fois sans frais via PayPal, sous réserve d'éligibilité et selon les conditions de PayPal.

    Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

    Si votre création n'a pas encore commencé, contactez-moi rapidement. Une fois la réalisation débutée, il ne sera plus possible de modifier ou d'annuler une commande personnalisée.

    Comment entretenir ma création ?

    Pour préserver durablement votre création :

    • lavage à la main recommandé ou en machine à 30 °C sur programme délicat ;
    • retournez le textile avant le lavage ;
    • évitez le sèche-linge ;
    • ne repassez jamais directement sur la peinture.

    Les conseils d'entretien peuvent varier selon le support utilisé.

    Puis-je offrir une création en cadeau ?

    Avec plaisir ! Les créations personnalisées sont une excellente idée de cadeau pour un anniversaire, une naissance, une rentrée scolaire ou toute autre occasion spéciale.

    Comment puis-je vous contacter ?

    Vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site ou par mail. Je vous répondrai dans les meilleurs délais afin de vous accompagner dans votre projet.

    Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

    N'hésitez pas à me contacter, je serai ravie de vous accompagner et de répondre à toutes vos interrogations concernant votre future création. 💜